Kui olete Robloxi piisavalt kaua mänginud, olete tõenäoliselt kokku puutunud probleemiga, mida te ei suutnud lahendada. Just siis saab tugimeeskond päeva päästa. Nende ülesanne on aidata teie mängul paremini, sujuvamalt ja kiiremini kulgeda ning tagada, et teil oleks Robloxi mängimine hea.
Selles artiklis näitame teile, kuidas saata Robloxi toele meilisõnum ja saada parim võimalik klienditugi.
Robloxi klienditugi
Probleemide lahendamiseks saate Robloxiga ühendust võtta mõnel viisil. Esimene on saata e-kiri oma klienditeeninduse aadressile. See on üks otsesemaid viise mängu ajal tekkida võivate probleemide lahendamiseks.
Teine võimalus on minna nende tugilehele. Sealt saate esitada tugipileti, mis vaadatakse üle ja millele vastatakse kohe. Lehel on selged juhised selle kohta, mida peate probleemi lahendamiseks oma piletile lisama.
Kui eelistate kellegagi isiklikult rääkida, võite helistada Robloxi klienditeenindusse nende telefoninumbril 888-858-2569. See võimaldab teil kontrollida kõiki loendis olevaid probleeme, ilma et peaksite ootama meili vastust.
Pange tähele, et te ei pea kunagi lisama oma Robloxi konto parooli ühelegi Robloxi tugimeeskonnaga peetavasse vestlusesse. Enda tuvastamiseks peate esitama ainult eesnime, kasutajanime ja e-posti aadressi kombinatsiooni. Parooli veebis postitamine võib muuta teid häkkimise suhtes haavatavaks. Ja kuigi klienditeenindus saab teid häkitud konto puhul aidata, on sageli lihtsam probleemi ennetada kui seda parandada.
Ühenduse poole pöördumine toetuse saamiseks
Kui teile tundub, et te ei saa tugipersonalilt õiget abi, on teil abiks kogu Robloxi kogukond.
Robloxi arendajafoorum on suurepärane koht alustamiseks, kui teil on probleeme mõne konkreetse värskenduse või funktsiooniga. Seda haldavad otse mängu tegijad ja saate hõlpsalt otsida foorumist enda omaga sarnaseid probleeme. Samuti saate oma probleemi lahendamisele kaasa aidata, esitades oma probleemi kohta andmeid või tagasisidet.
Arendaja foorumil on ka abistav kinnitatud leht veaaruannete saatmise kohta. See on suurepärane koht foorumi esmakordsel sirvimisel alustamiseks.
Abi saamiseks võite pöörduda ka Robloxi ametliku Twitteri konto poole. See on lihtne viis arendajatega suhtlemiseks ja saate ka nende lehelt vaadata olekuvärskendusi või seisakuid.
Kuigi Roblox sulges 2017. aastal oma ametlikud kogukonnafoorumid, võite abi saamiseks pöörduda mitteametliku foorumi poole. Kuigi foorumid on vana kontseptsioon, kasutavad paljud neid endiselt teiste mängijatega suhtlemiseks. Lisaks on see hästi hooldatud ja sellel on spetsiaalne spetsiaalne jaotis.
Teine mängijate kogukonna toe viis on Roloxi REDDITi leht. Sellel mängijate juhitaval veebisaidil on iganädalane teema, mis on pühendatud mängijate küsimustele ja tugiprobleemidele. Selle lõime leiate alati lehe ülaosast. Redditi abil saate suhelda ka teiste mängijatega, kellel võib olla sama probleem, ja nendega, kes on suutnud selle lahendada. Samuti, kui arvate, et saate kellegi teise probleemi lahendada, on see suurepärane koht alustamiseks!
Kui arvate, et saate oma probleemi otse lahendada, võite otsida ka Robloxi fännilehte. See on teabehoidla, mida saate kasutada probleemi lahendamiseks ilma abita. Nende lehed on tavaliselt ajakohased ja saate oma panuse anda, kui leiate, et teil on midagi lisada.
Toetas võiduni
Loodetavasti aitas see artikkel teil Robloxiga ühendust võtta ja probleeme lahendada. Roblox on suurepärane mäng ja oleks kahju, kui see mänguviis rikuks mõningate väiksemate probleemide tõttu. Kui miski muu ei aita, võite kasutada Robloxi kogukonda täiendava abi saamiseks ja võib-olla isegi uusi sõpru leida.
Kas olete kunagi pidanud saatma Robloxi toele meili? Milline oli teie kogemus? Andke meile teada allpool olevas kommentaaride jaotises.