Amazoni Fire TV seadmed on parim viis kodus televiisorist meelelahutust vaadata. Alates sisseehitatud käed-vabad Alexa integratsiooniga Fire TV Cube'ist kuni uue Nebula Soundbarini, mis sisaldab Fire OS-i kohe algusest peale, pole puudust võimalustest Amazoni telerisõbralikku seadmete ja rakenduste ökosüsteemi ostmiseks.
Meie lemmikvalik on aga Fire TV Stick. Alates 40 dollarist on see üks lihtsamaid viise Fire TV ostmiseks, mis annab teile juurdepääsu tuhandetele rakendustele ja mängudele ning tohutule voogesitusfilmide teegile.
Muidugi, kui saate valida ainult ühe voogedastusteenuse, pole Fire Stickist ja Netflixist paremat kombinatsiooni. Tugeva Interneti-ühenduse ja Netflixi tellimusega on teil kohe juurdepääs suurele valikule filmidele, telesaadetele, dokumentaalfilmidele, stand-up komöödiale ja loomulikult suurele originaalsisu raamatukogule.
Nagu kõigi voogedastusteenuste puhul, võib teil mõnikord tekkida probleeme ka filmide võrgus voogesitamisel. Üks levinumaid vigu, millega Netflixiga kokku puutute, on lihtne teadete kuvamine, et Netflixiga ei saa ühendust. Vaatame, mida teha, kui Netflix teie Fire Stickiga ei tööta.
Kas Netflix on maas?
Esimene asi, mida peaksite alati tegema – isegi enne oma Interneti-ühenduse kontrollimist –, on välja selgitada, kas Netflix on kõigi jaoks maas või ainult teie jaoks. Selleks on paar võimalust, kuid kõige lihtsam ja usaldusväärsem on kasutada sotsiaalset võrgustikku nagu Twitter. Otsige üles "Netflix" või "Netflix down", seejärel valige otsingukastist "viimased", et näha uusimaid säutse, kui need sisse kerkivad. Kui Netflix on kasvõi ühes maailma piirkonnas maas, saate sellest kahtlemata teada inimeste reaktsioonid võrgus.
Muidugi pole Twitterile lootmine ainus viis. Sellised saidid nagu Is It Down Right Now ja Down For Everyone või Just Me annavad teile samuti võimaluse kontrollida, kas sait on enamiku kasutajate jaoks maas või on see lihtsalt teie jaoks maas.
Kontrollige oma võrguühendust
Kui olete kinnitanud, et katkestus on teie, mitte Netflixi oma, kontrollige kõigepealt WiFi-võrku, millega teie Amazon Fire TV Stick ühendub. Lihtsaim viis selle kontrollimiseks on luua ühendus mõnest muust seadmest, näiteks nutitelefonist või arvutist. Enamiku leibkondade jaoks on tavaliselt WiFi-ga ühendatud mitu seadet, mitte ainult Amazon Fire TV Stick. Vaadake, kas nad saavad ühenduse luua ja kas neil on Interneti-teenus.
Kui Fire TV Stick on võrgus ainus seade, proovige sisse logida teisele voogesituskanalile või vaadake ruuterit. Kui võrk töötab ja töötab muude asjade jaoks peale Netflixi, pole probleem võrgus (kuigi see võib olla Fire TV Sticki konkreetses võrguühenduses).
Lülitage oma Fire Stick sisse
Lülitage see välja ja seejärel uuesti sisse – kas on mõni probleem, mida ei saa lahendada? Noh, jah, palju probleeme, kuid lihtne toitetsükkel jääb kiireimaks ja ilmsemaks viisiks arvutiprobleemi lahendamiseks ning teie Fire TV Stick on põhimõtteliselt vaid väike Android-arvuti. Ühendage Fire TV Stick seinakontaktist lahti, oodake 30 sekundit ja ühendage see siis uuesti sisse. See loob uuesti võrguühenduse ja (loodetavasti) lahendab kõik ühenduse probleemid.
Proovige mõnda muud programmi
Kui pärast konkreetse programmi valimist kuvatakse tõrketeade 0013, võib juhtuda, et see saade või film on süsteemis kuidagi rikutud või tõrges. Proovige Netflixis mõnda muud saadet vaadata. Kui see võimaldab, teatage oma vaatamistegevuse lehel Netflixile saate probleemist, mida te ei saanud vaadata.
Kustuta andmed
Kas ikka ei tööta? OK, järgmine samm on rakenduse andmete ja rakenduse vahemälu andmete kustutamine Fire TV Stickis. Teie Fire Stick on võimekas väike mikroarvuti, kuid sellel on piirangud ja on võimalik, et Netflixi jaoks salvestatud andmemaht võis midagi rikkuda. Kui kustutate nii andmed kui ka vahemälu, saate võib-olla asjad uuesti liikuma panna. Siin on, kuidas seda teha.
- Vajutage oma Fire TV Stickil nuppu Kodu ja seejärel navigeerige jaotisse Seaded. Valige Rakendused, seejärel valige Halda installitud rakendusi.
- Liikuge Netflixi rakendusse ja valige rakendus.
- Minge jaotisse Kustuta andmed ja valige see. Kui olete valinud suvandi Kustuta andmed, peate selle uuesti valima. Kui olete andmete kustutamise lõpetanud, liikuge valikule Tühjenda vahemälu ja valige ka see valik.
- Pärast kõigi andmete ja vahemälu eemaldamist eemaldage Amazon Firestick telerist ja oodake 30 sekundit. Ühendage see tagasi ja kontrollige, kas teie probleem on lahendatud.
Värskendage Netflixi
Võimalik, et teie Netflixi rakendus on aegunud ja ühildumatuse tõttu ei saa teie rakenduse vanem versioon Netflixi serveritega suhelda. Õnneks on rakenduse värskendamine väga lihtne. Tehke järgmist.
- Vajutage nuppu Avaleht, seejärel minge Netflixi rakenduse leidmiseks rakenduste jaotisesse.
- Kui Netflixi rakendus vajab värskendamist, kuvatakse suvand Värskenda kohe, kui klõpsate rakendusel. Valige Värskenda ja oodake, kuni see on lõpule viidud, ja taaskäivitage Netflix, et näha, kas parandus töötas.
Värskendage Fire Sticki püsivara
Netflixi rakendus ei pruugi olla ainus, mis vajab värskendamist. Samuti on hea mõte värskendada Fire TV Sticki püsivara. Värskenduste kontrollimiseks tehke järgmist.
- Valige avakuval Seaded ja klõpsake nuppu Süsteem. Praeguse Fire TV Sticki püsivara vaatamiseks valige menüüst Süsteem Teave.
- Minge jaotisse Kontrolli süsteemi värskendust ja uus Fire TV Sticki püsivara laaditakse automaatselt alla.
- Pärast allalaadimist saate valida süsteemi värskenduse installimise. Vastasel juhul installitakse värskendused automaatselt, kui taaskäivitate või jätate süsteemi pooleks tunniks jõude.
Desinstallige ja installige Netflix uuesti
Kui ülaltoodud parandused probleemi ei lahendanud, peate võib-olla Netflixi oma Firestickis desinstallima ja uuesti installima. See meetod võib teistega võrreldes olla aeganõudvam, kuid on teada, et see töötab.
- Valige Sätted ja klõpsake nuppu Hallatud installitud rakendused.
- Valige Netflixi rakendus ja seejärel Uninstall. Oodake, kuni protsess on lõpule viidud.
- Pärast selle desinstallimist minge tagasi peamenüüsse ja valige otsinguriba. Tippige Netflix ja valige tulemuste hulgast rakendus.
- Valige Netflixi rakendus ja puudutage nuppu Installi. Kui see on tehtud, avage see ja logige sisse oma kasutajanime ja parooliga, et Netflixi uuesti nautida.
Fire Sticki lähtestamine
Viimane asi, mida proovida, on Fire TV Sticki tehaseseadetele lähtestamine. Pange tähele, et lähtestamine algab Fire TV Stickil kõigest otsast. Kaotate oma sisselogimisteabe, isiklikud eelistused ja rakendused – see taastab Fire TV Sticki olekusse, kui see tehasest välja tuli.
- Menüüsse sisenedes liikuge jaotisse Seaded ja valige see. Kerige paremale, et avada menüü Süsteem, mis annab teile võimaluse Fire TV Stick lähtestada.
- Leidke Tehaseseadete lähtestamine ja valige see. Võimalik, et peate sisestama ka PIN-koodi, kui teil see on.
Kui ükski neist soovitustest pole aidanud, on probleem selles, millega saab teid aidata ainult Netflixi või Amazoni tugi. Soovitan kõigepealt proovida Netflixi, võttes ühendust Netflixi reaalajas vestluse teenusega. Kui nad ei saa aidata, on Amazoni tehniline tugi teie viimane lootus.