Kuigi see on haruldane, võib juhtuda, et teie Galaxy S7 või S7 edge võib mobiilse andmeside vastuvõtmiseks olla probleeme operaatoriga ühenduse loomisel. Kuigi aeg-ajalt on teie piirkonna surnud tsoonide tõttu mobiilse andmeside probleemid seotud teie konkreetse seadmega, mitte teie võrgu kvaliteediga või teie asukohaga kaardil. Ilmselgelt on mobiilse andmeside vastuvõtmine teie telefoni üks olulisemaid osi, kuna seda kasutatakse peaaegu kõigi funktsioonide jaoks, sealhulgas navigeerimiseks või sõidujagamisteenuse pakkumiseks. Kuigi mobiilse andmeside parandamiseks pole ühest lahendust, saate mobiilse andmeside lähtestamiseks ja reageerimiseks sisse lülitada mõned sammud. Oleme need allpool koondanud ühte juhendisse, alates lihtsaimatest lahendustest kuni keerukamate juhisteni, mis taastavad andmed teie telefoni.
Mõnda neist näpunäidetest saab teha kõikjal, kuid viimaste juhendite jaoks on parem, kui olete WiFi-ga ühendatud ja saate oma telefoni Internetti varundada. Kui see on möödas, alustame teie Galaxy S7 WiFi parandamist.
Lihtsad ja kiired näpunäited andmete parandamiseks
Need on mõned põhilised viisid telefoniga aeg-ajalt esilekerkivate probleemide lahendamiseks, sealhulgas andmeühenduse puudumine. Kuigi kõik need ei tööta, tasub neid katsetada. Neid juhiseid on kõikjal kiire ja lihtne teha ning see võtab vaid mõne hetke teie ajast.
Kõigepealt sukelduge seadete menüüsse, käivitades rakenduste sahtlist seadete rakenduse või kasutades teavitussalve salvestatud otseteed. Kui kasutate standardsete seadete paigutust, puudutage jaotises "Traadita ühendus ja võrgud" valikut "Andmekasutus". Kui kasutate lihtsustatud paigutust, puudutage valikut "Ühendused" ja seejärel "Andmekasutus".
Kumbki meetod viib teid samale andmekasutuse kuvale. Jaotises „Mobiilne” näete mobiilse andmeside lülitit. Veenduge, et lüliti oleks sisse lülitatud; Kui see nii ei ole, võib teie mobiilne andmeside seadetes kogemata välja lülitada. Kui olete mobiilse andmeside uuesti lubanud, peaksite saama oma seadet taas tavapäraselt kasutada.
Kui teie mobiilne andmeside on juba lubatud, kuid te ei saa ühendust, proovige mobiilne andmeside keelata ja uuesti lubada, lülitades lüliti sisse ja välja, oodates hetk ümberpööramise vahel. See võib teie mobiilsideühendust taaskasutada ja taastada teie ja teie operaatori vahelise ühenduse. Kui te ei saa ikka veel Interneti kaudu ühendust luua või andmeid laadida, jätkake selle juhendi läbimist.
Kontrollige, kas olete kogemata mobiilse andmeside piirangu lubanud. Puudutage alamkategooria "Mobiilne" all valikut "Mobiilandmete kasutamine" ja seejärel puudutage ekraani paremas ülanurgas seadete hammasratast. Sellel kuval näete mõningaid valikuid, sealhulgas võimalust määrata oma arvetsüklit ja saada andmekasutuse hoiatusi. Kontrollige, kas te pole oma telefonile mobiilse andmeside kasutuspiirangut määranud. Kui olete limiidi ületanud, võisid telefoni seaded teie andmesideühenduse katkestada. Kui teile sobib mobiilse andmeside kasutamise jätkamine, keelake oma piirang ja peaksite uuesti andmeid vastu võtma.
Proovige oma telefonist desinstallida kõik hiljutised rakendused. Mõned rakendused võivad muuta või muuta teie seadme toimimisviisi ning on täiesti võimalik, et teie telefoni on hiljuti installitud rikkis rakendus mingil viisil muutnud.
Lõpuks taaskäivitage telefon. See võib tunduda pisut lihtsustatult või liiga klišeena – ja nii see on –, kuid mõnikord võib taaskäivitamine lahendada telefoni ajutised probleemid, mis võivad olla põhjustatud rakenduse muudatusest või mõnest muust väikesest operatsioonisüsteemi probleemist. Vähemalt võite öelda, et tegite elektroonikaseadme parandamiseks kõige elementaarsema sammu. Samuti saate seda sammu edasi teha, lülitades seadme välja, eemaldades telefoni ülaosas olevast SIM-salvest SIM-kaardi ja sisestades selle uuesti ning taaskäivitades seadme.
Kui ükski neist ei tööta, on aeg liikuda oma probleemi keerukamate lahenduste juurde. Ärge siiski lahkuge sellest seadete menüüst – esmalt peame tegema veel paar toimingut.
Mobiilse andmeside seaded
Olgu, kõigepealt avage seadete menüü uuesti. Seekord valige standardseadistuste menüüs "Traadita side ja võrgud" alt "Mobiilivõrgud" või lihtsustatud seadete menüüst "Ühendused". Siit valige "Võrgurežiim", et muuta võrgu tüüpi, millega teie telefon ühendub. See võib sõltuda teie operaatorist, kuid teil peaks olema valida mõne erineva võrguühenduse vahel, sealhulgas globaalne (mida mõnikord nimetatakse ka automaatseks), LTE/CDMA ja LTE/GSM/UMTS. Tavaliselt peaksite jätma selle valituks jaotises Global, mis võimaldab teie telefonil valida töö jaoks parima võrgu. Kui kasutate Verizonit või Sprinti, on andmesideühenduse taaskasutamiseks parim valik LTE/CDMA-režiimi valimine. Kui kasutate AT&T või T-Mobile'i, proovige kasutada seadet LTE/GSM/UMTS. See kõik on üsna ebateaduslik, kuid testimise käigus võib teie telefon olla võimeline taastama ühenduse teie mobiilioperaatoriga.
Tavaliselt on Verizoni või Sprinti telefonil raskusi LTE/GSM/UMTS-i seadistusega ning sama kehtib ka AT&T, T-Mobile'i ja LTE/CDMA-sätete kohta, kuid on juhtumeid, näiteks kui olete ala, millel on ainult ühte tüüpi andmeside – kus teie telefon peab looma ühenduse rändlusoperaatoriga. Tavaliselt on selle lahendamiseks parem jätta globaalne või automaatrežiim, kuid nende valikute vahel liikumine võimaldab mõnikord telefonil pärast ühenduse katkestamist ühenduse taastada.
Kui see ei tööta, on veel üks seade, millele pääsete juurde menüüs „Mobiilsidevõrgud”. Valige „Pöörduspunktide nimed” või APN. Teie APN-i seaded ütlevad telefonile, millise võrguga see ühenduse loob ja kuidas sinna jõuda, peaaegu nagu kaart. Mõnikord saab neid seadeid muuta või muuta nii, et telefon kaotab ühenduse võrguga ja peate need seaded tagasi muutma. Kahjuks blokeerivad mõned võrgud, nimelt Verizon, kasutajatel neid mis tahes viisil muuta. Saate endiselt vaadata oma APN-i sätteid, puudutades pääsupunkti nime, kuid APN-i lisamise või muutmise valik kuvatakse täielikult hallina. Mõnes mõttes takistab see kasutajatel kogemata oma APN-i seadetega segamini ajada, mis on kasulik enamikule Verizoni klientidele. Teisest küljest, kui hakkate saama võrguprobleeme, ei saa te lihtsalt hüpata ja oma APN-i ise muuta, sest see on kõigi kasutajate jaoks lukustatud ja seda pole lihtne muuta.
Siiski, kui te pole Verizonis, on teil hea võimalus neid APN-i seadeid vastavalt soovile muuta või redigeerida. Peate otsima oma konkreetse operaatori võrguseadeid, kuid enamik operaatoreid panevad need oma tugisaitidel võrku ja leiate need guugeldades „[Operaatori nimi] APN-i seaded”.
Galaxy S7 lähtestamine
Kui olete proovinud kõike ülalloetletut ja teil on endiselt raskusi mobiilse andmesideühenduse parandamisega, peame võib-olla mõned seaded teie seadmes lähtestama. Jagan selle kolmeks võimaluseks, alates kõige lihtsamast kuni raskemini teostatavani. Neid tuleks teha alles siis, kui olete katsetanud kõiki ülaltoodud võimalikke lahendusi, kuna need on pisut keerukamad ja pühivad seadmest osa teabest või andmetest. Kui olete valmis jätkama, lugege edasi.
Minge tagasi põhiseadete ekraanile ja otsige üles "Varundamine ja lähtestamine". Tavaseadete kuval on see jaotises „Isiklik”; kui kasutate lihtsustatud seadete menüüd, asub see jaotistes „Üldhaldus” ja „Lähtesta”. Kasutame juhendi selles osas kõiki kolme seadet ükshaaval. On oluline, et mõistaksite, et igaüks neist lähtestab osa teie telefoni vaikerežiimi, seega olge ettevaatlik. Vajadusel varundage oma telefoni seaded Google Drive'i või Samsung Cloudi abil.
Alustage seadete lähtestamisest; see on teie menüü parim valik. See lihtsalt lähtestab teie telefoni kõik vaikeseaded tagasi, kuid see ei kustuta teie andmeid telefonist. Kuigi on väike tõenäosus, et see teie andmeid parandab, aitab see lähtestada kõik seaded, mida olete kogemata muutnud, ilma et oleksite aru saanud, ja see on hea esimene samm enne jätkamist.
Kui olete seaded lähtestanud ja te ei näe endiselt oma seadmes mingeid muudatusi, on järgmine samm võrguseadete lähtestamine. See kustutab teie ajaloost kõik salvestatud WiFi-levialad ja ka kõik Bluetooth-seadmed, seega varundage enne selle valiku valimist oma seaded. Kui teie võrguseadetes on midagi valesti, mida juhendis varem ei leitud, aitab see samm kustutada ja lähtestada kõik kahjustatud valikud.
Kui olete juhendis nii kaugele jõudnud ja te ei ole ikka veel suutnud taastada andmeühendust telefoni ja operaatori vahel, on jäänud vaid paar võimalust: telefoni vahemälu partitsiooni tühjendamine ja Galaxy S7 tehaseseadetele lähtestamine. . Alustame neist kahest lihtsamast: telefoni vahemälu tühjendamisest. See ei kustuta tegelikult teie telefonist andmeid; pigem pühib see osa teie telefoni salvestusruumist, mis salvestab vahemälu. Vahemälu on rakenduste salvestatud ajutised andmed ja see võib aeg-ajalt põhjustada probleeme teie telefoniga, sealhulgas aku tarbimise suurenemist või muid riistvarapõhiseid probleeme. Vahemälu partitsiooni pühkimine pole tegelikult seadetes tehtud; see lõpetatakse telefoni taastemenüüsse käivitamisega ja selle valiku valimisega.
Alustuseks lülitage telefon välja. Kui see on täielikult välja lülitatud, vajutage ja hoidke samal ajal all avakuvaklahvi, toitenuppu ja helitugevuse suurendamise klahvi. Hoidke neid nuppe all, kuni teie seadme ekraani ülaosas kuvatakse teade "Taastekäivitamine". Teie telefon kuvab 20 või 30 sekundiks ekraani, millel on teade "Süsteemi värskenduse installimine" ja värskendus näib nurjuvat. See on täiesti normaalne. Mõne hetke pärast lülitub ekraan kollase, sinise ja valge tekstiga mustale ekraanile. Selle ekraani ülaosas kuvatakse ekraanil tekst "Android Recovery" koos tekstiga, mis sisaldab teie seadme riist- ja tarkvarateavet. Menüüsüsteem on kirjutatud sinise tekstiga ja navigeerimiseks kasutatakse vastavalt üles või alla kerimiseks helitugevuse suurendamise ja vähendamise klahve. Kerige alla jaotiseni "Pühkige vahemälu partitsioon" (see on sellel fotol sinise esiletõstetud menüü all) ja vajutage suvandi valimiseks toitenuppu. Kinnitage, valides uuesti toitenupu vajutamisega „Jah”. Teie telefon hakkab vahemälu partitsiooni pühkima, mis võtab mõne hetke. Kui seade on valmis, naasete peamenüüsse. Veenduge, et teie seadmes oleks valitud "Reboot system now" ja vajutage kinnitamiseks toitenuppu. Teie seade taaskäivitub tavalisse Androidi. Kontrollige, kas olete andmesideühenduse taastanud; kui te pole seda teinud, soovite jätkata meie järgmise ja viimase sammuga.
Lähtestage oma Galaxy S7 tehaseseaded
Selle viimase sammu jaoks pühime teie telefoni täielikult. See on üsna drastiline meede, seega on see soovitatav ainult siis, kui olete proovinud kõike muud selles juhendis. Alustuseks peaksite veenduma, et teie telefonil on pilve kaudu või arvutis mingisugune varukoopia. See kustutab kogu teie telefoni, muutes selle nii, nagu oleksite selle just uuena karbist välja võtnud. Teie pingutuse jaoks on see aga ka üks kindlamaid viise mobiilse andmesideühenduse parandamiseks; kaks kuud tagasi parandasin oma telefoni, tehes seda pärast seda, kui kõik muu selles loendis oli ebaõnnestunud.
Seega, eeldades, et olete oma telefoni pilves varundanud ja olete valmis minema, minge oma seadete menüüsse ja minge tagasi lähtestamismenüüsse, mida käsitlesime viimases jaotises. Seekord valite lähtestamisloendis kolmanda valiku „Tehaseandmete lähtestamine”. Järgmisel ekraanil kuvatakse teile kõik praegu teie telefoniga seotud kontod, samuti seadete ja andmete loend, mis kustutatakse teie seadmest, kui liigute edasi. Kui kasutate teatud andmete jaoks SD-kaarti, toimib kõik sellel kaardil olev mitte olema pühitud; aga soovi korral saate selle kaardi tühjendada ja uuesti vormindada, märkides oma kontode loendi allosas oleva ruudu "Vorminda SD-kaart". Lõpuks veenduge, et teie seade on laetud või täielikult laetud; kui teie telefon selle lähtestamise ajal sureb, võib see telefoni jäädavalt blokeerida.
Edasiliikumiseks puudutage nuppu "Lähtesta telefon". Turvameetmena võidakse teil paluda toimingu jätkamiseks sisestada kas oma sõrmejälg või PIN-kood/parool. Kui olete lähtestamise kinnitanud, algab protsess. Kokkuvõttes peaks protsessi lõpuleviimiseks kuluma kuni umbes pool tundi. Laske oma telefonil seista ja lähtestada, kuni see jõuab sõnumini „Tere tulemast!” ekraan, mis kuvatakse Android-telefoni esmakordsel seadistamisel. Siit peaksite saama kontrollida, kas teie mobiilse andmesideühendus on taastatud või mitte, kontrollides telefoni ülaosas olekuribal üles- ja allalaadimisnooli. Kui saate andmeid, peaksid need nooled mis tahes kujul andmeid kasutades süttima. Jätkake oma seadmes seadistamist ja peaksite saama andmeid uuesti tavapäraselt laadida.
***
Kui need toimingud teie jaoks ei aidanud ja teie Galaxy S7 ei saa ikkagi andmeid vastu võtta isegi pärast täielikku tehaseseadetele lähtestamist, võtke oma teenuse osas ühendust oma mobiilsideteenuse pakkujaga. Jäänud on mõned võimalused: teie riistvaral võib olla sisemine probleem, mis takistab telefoni andmete vastuvõtmist, või SIM-kaart võib olla katki või talitlushäire. Need on probleemid, mida saab lahendada ainult operaatoriga ühendust võttes, nii et helistage nende teenindusliinile 1-800 või, mis veelgi parem, minge edasimüüja juurde, kus nad saavad teie telefoni ja SIM-kaarti isiklikult testida.
Enamiku kasutajate jaoks peaks ülaltoodud sammudest piisama mis tahes mobiilse andmeside probleemide lahendamiseks, kuid kui probleem on riistvarapõhine, viib tarkvara tõrkeotsing teid ainult nii kaugele.Sellegipoolest tuleb kõige ülalkirjeldatud proovimine kasuks, kui peate minema oma kohalikku Verizoni või AT&T poodi: saate teenindusesindajale öelda, et olete juba proovinud peaaegu kõiki mõeldavaid tarkvaranippe.